gavel 利用規約

本利用規約（以下「本規約」）は、テフィスタ合同会社（以下「当社」）が提供するサービス「軽ナビ」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。

本サービスは、法人、個人事業主その他事業者による事業上の利用を目的として提供されるものであり、消費者による私的利用を目的とするものではありません。ユーザーは、本規約に同意のうえ本サービスを利用するものとします。

第1条（適用）

1. 本規約は、本サービスの提供条件および本サービスの利用に関する当社とユーザーとの間の一切の関係に適用されます。

2. 当社が本サービスに関して別途定める個別規定、ガイドライン、ヘルプ、注意事項その他の定めは、本規約の一部を構成します。

3. 本規約と個別規定等の内容が異なる場合、当該個別規定等において特段の定めがない限り、本規約が優先して適用されます。

第2条（定義）

本規約において使用する用語の意味は、次の各号に定めるとおりとします。

1. 「ユーザー」とは、本規約に同意し、本サービスを利用する法人、個人事業主その他の事業者、および当該事業者に所属し、又は当該事業者から利用権限を付与された者をいいます。

2. 「組織」とは、ユーザーが本サービス上で作成し、又は所属する事業者単位のアカウント群をいいます。

3. 「管理者」とは、組織内のユーザー管理、権限設定その他当社が定める管理機能を利用できる者をいいます。

4. 「メンバー」とは、組織に所属し、管理者から付与された権限の範囲で本サービスを利用する者をいいます。

5. 「課金責任者」とは、組織の利用料金の支払責任を負う者をいい、1組織につき1名を原則とします。

6. 「ユーザーデータ」とは、ユーザーが本サービスに入力、送信、保存、アップロードした情報をいいます。

7. 「外部サービス」とは、決済代行サービス、外部認証サービス、クラウドサービスその他本サービスと連携し、又は本サービスの提供に利用される第三者のサービスをいいます。

8. 「利用契約」とは、本規約に基づき当社とユーザーとの間で成立する本サービスの利用に関する包括的な契約をいいます。

9. 「重過失」とは、法令および裁判例に従い、通常要求される注意義務を著しく欠き、わずかな注意をすれば損害の発生を容易に予見し、又は回避できたにもかかわらず、これを看過した状態をいいます。重過失の有無は、個別具体的な事情に基づき判断されるものとします。

10. 「無料お試し」とは、第5条の2に基づき、初期設定の保存成功時から30日間、本サービスを無料で利用できる期間をいいます。

11. 「有料プラン」とは、利用契約に基づく本サービスの利用条件のうち、月額又は年額の利用料金が発生するプランをいいます。

12. 「継続予約」とは、無料お試し期間中に、有料プラン、利用可能人数および支払方法を登録し、無料お試し終了日時から有料プランを開始する予約をいいます。

第3条（事業者利用および権限）

1. 本サービスは、事業者による事業上の利用を目的として提供されます。

2. ユーザーが組織を作成し、又は組織に所属して本サービスを利用する場合、当該ユーザーは、当該組織を代表して本規約に同意し、又は本サービスを利用する正当な権限を有することを表明し、保証します。

3. 組織に所属するユーザーによる本サービスの利用行為は、当該組織による行為とみなします。

4. 組織は、所属する管理者、メンバーその他のユーザーによる本サービスの利用、本規約違反および利用料金の支払について責任を負います。

第4条（登録および利用契約の成立）

1. 本サービスの利用希望者は、当社の定める方法により、メールアドレス登録、外部認証その他当社が認める方法で利用登録を行います。

2. 利用希望者は、登録にあたり、真実、正確かつ最新の情報を提供しなければなりません。

3. 当社は、利用希望者が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、登録を拒否し、又は登録後であっても利用を停止し、若しくは利用契約を解除することができます。

(1) 登録情報に虚偽、誤記又は記載漏れがある場合

(2) 事業者としての利用実態が確認できない場合

(3) 組織を代表し、又は組織のために本サービスを利用する権限を有しない場合

(4) 過去に本規約違反等により本サービスの利用停止又は解除を受けたことがある場合

(5) 反社会的勢力に該当し、又はこれらと関係を有する場合

(6) その他当社が登録を適当でないと合理的に判断した場合

4. 利用希望者が登録画面に表示された本規約およびプライバシーポリシーに同意して利用登録を完了した時点で、当社と当該利用希望者との間に利用契約が成立します。無料お試しの開始又は有料プランへの申込みは、別個の利用契約を成立させるものではなく、当該利用契約に基づく利用条件の開始又は変更として取り扱います。

第5条（アカウントおよび組織の管理）

1. ユーザーは、自己の責任において、メールアドレス、パスワード、外部認証情報その他本サービスの利用に必要な認証情報を管理するものとします。

2. ユーザーは、認証情報を第三者に利用させ、貸与し、譲渡し、売買し、又は担保に供してはなりません。

3. 組織内の管理者、メンバー、権限設定、課金責任者その他の管理は、組織の責任で行うものとします。

4. 認証情報の管理不十分、使用上の過誤、第三者使用その他ユーザー又は組織の責めに帰すべき事由により生じた損害について、当社は責任を負いません。

第5条の2（無料お試しおよび継続予約）

1. 当社は、新方式の無料お試しの対象となる組織について、初期設定の保存に成功した時点から30日間（30×24時間）の無料お試しを開始します。無料お試しの終了日時は、初期設定の保存成功時刻から30×24時間後とします。

2. 無料お試しの開始時には、クレジットカードその他の支払方法の登録および月額又は年額の有料プランの選択は必要ありません。無料お試しの開始だけでは、有料プランの申込み、利用料金、請求、請求予定その他の支払義務は発生せず、無料お試し期間中に自動で利用料金を請求することもありません。

3. 無料お試し期間中、ユーザーは、本サービスの業務機能を利用できます。ただし、本条に定める利用可能人数その他の制限に従うものとします。

4. 無料お試し期間中の利用可能人数は、法人の場合は登録者本人を含めて2名まで、個人事業主の場合は登録者本人1名のみとします。通常の操作では、当該上限を超えるメンバーの追加又は招待はできません。

5. 前項にかかわらず、複数名での導入を検討する組織について、当社が個別に認めた場合は、無料お試し期間中の利用可能人数を一時的に増やすことがあります。この取扱いは、有料プラン、利用料金又は請求予定を発生させるものではなく、無料お試しの終了日時も変更しません。

6. 組織の管理者、課金責任者その他当社が認める権限を有する者は、無料お試し期間中に、有料プラン、利用可能人数、初回請求額、初回請求日時および自動更新条件を確認し、支払方法を登録することにより、継続予約を行うことができます。

7. 継続予約を行った場合でも、無料お試し終了日時まではカードから利用料金を請求しません。継続予約に基づく初回請求は、無料お試し終了日時に、予約時に選択した有料プランおよび利用可能人数に基づいて行います。

8. ユーザーは、無料お試し終了日時まで、当社所定の方法により、継続予約の有料プラン若しくは利用可能人数を変更し、又は継続予約を取り消すことができます。継続予約を取り消した場合、当社は、将来の請求予定の停止を確認した後、当該継続予約のために新たに登録され、他の契約等に利用されていない支払方法について、合理的な期間内に、当社が指定する決済代行事業者の顧客情報との紐付けを解除します。

9. 無料お試し終了日時までに継続予約その他の有料プランへの申込みが完了していない場合、当社は利用料金を請求せず、本サービスの業務機能、記録の閲覧および出力を停止します。この場合でも、ユーザーデータは直ちに削除されず、ユーザーは、有料プランの選択および支払手続、本人のアカウント情報の確認若しくは変更、組織の請求先若しくは基本情報の確認若しくは変更、ならびにログアウトを行うことができます。

10. 無料お試し終了後に初めて有料プランへ申し込む場合、当社は申込み時に初回分を請求し、その支払いの成功を確認した後に業務機能の利用を再開します。当該初回支払いが失敗し、処理中であり、又は結果を確認できない場合、ユーザーは支払いが完了するまで業務機能を利用できず、第6条第11項に定める7日間の利用猶予は適用されません。

第6条（料金および支払）

1. 有料プランの利用料金は、2名分の利用枠を含む基本料金として、月額1,000円又は年額10,000円とします。いずれも消費税込みの金額です。

2. ユーザーが有料プランにおける組織の利用可能人数を3名以上に増やす場合、3名目以降の利用枠について、月額プランでは1名あたり月額1,000円、年額プランでは1名あたり年額10,000円の追加メンバー料金が発生します。いずれも消費税込みの金額です。

3. 具体的な料金、課金単位、利用可能人数、契約期間、支払時期その他の条件は、本サービス上の申込画面、料金ページ、席数変更画面その他当社が定める方法により表示します。

4. 組織の管理者又は課金責任者その他当社が認める権限を有する者が、有料プランの申込み、利用可能人数の追加若しくは削減、プラン変更その他料金に影響する操作を行った場合、当該操作は当該組織による申込み又は変更として取り扱われ、組織は当該操作に基づき発生する利用料金の支払義務を負います。

5. 有料プランの契約期間中に利用可能人数を追加する場合、残りの契約期間に応じた日割り又は期間按分の追加料金が、当社が指定する決済代行事業者を通じて即時又は当社が表示する時期に請求されることがあります。

6. 有料プランの契約期間中に利用可能人数を削減する場合、当社が別途表示する場合を除き、削減は次回更新日以降に適用されます。既に支払済みの基本料金及び追加メンバー料金について、日割り返金その他の返金は行いません。

7. ユーザーは、当社が指定する決済代行事業者を通じて利用料金を支払うものとします。

8. 当社は、ユーザーのクレジットカード番号その他カード情報を保持しません。

9. 有料プランの利用料金は前払いとします。ただし、継続予約に基づく初回請求は、第5条の2第7項に定める無料お試し終了日時に行います。

10. 有料プランの契約期間満了日の前日までに当社所定の方法による解約手続が完了しない場合、有料プランは同一条件で自動更新されます。

11. 継続予約に基づく初回請求又は有料プラン開始後の更新請求に失敗した場合、ユーザーは、当社が最初の決済失敗を確認した時点から7日間、通常どおり本サービスを利用できます。再請求、再度の決済失敗又は決済通知の再送によって当該期間は延長されません。7日間を経過しても支払いが完了しない場合、当社は業務機能の全部又は一部の利用を停止し、支払方法の更新を求めることができます。無料お試し終了後に初めて申し込んだ有料プランの初回支払い失敗には、この7日間の利用猶予を適用しません。

12. 支払済みの利用料金は、理由のいかんを問わず返金しません。ただし、当社による誤請求、二重請求その他決済処理の誤りがある場合、および法令上返金が必要な場合は、当社は、該当する金額を返金します。

13. ユーザーが、正当な理由なく、利用料金の支払の取消し、チャージバック、支払拒絶その他これらに類する手続を行った場合、当社は、事前の通知なく本サービスの全部又は一部の利用を停止し、又は利用契約を解除することができます。この場合、当該ユーザーは、当社に生じた決済手数料、紛争対応費用その他の費用を合理的な範囲で負担するものとし、かつ、当社に対して負担する一切の債務について当然に期限の利益を失い、直ちにこれを支払うものとします。

第7条（料金変更）

1. 当社は、本サービスの内容変更、運営上の必要性、法令改正、外部サービスの料金変更その他合理的な理由がある場合、利用料金を変更することができます。

2. 当社は、利用料金を変更する場合、変更内容および適用開始時期を、事前に本サービス上での表示、登録メールアドレスへの送信その他当社が適切と判断する方法により通知します。利用料金を増額する場合、当社は、法令上又は緊急にやむを得ない場合を除き、適用開始日の30日前までに、変更後の料金、適用開始時期および変更理由を通知します。

3. 料金変更は、当社が別途定める場合を除き、変更後の次回更新分から適用されます。

第8条（継続予約の取消、有料プランの解約、利用契約の終了および返金）

1. 継続予約の取消しについては、第5条の2第8項の定めによります。

2. ユーザーは、当社所定の方法により、いつでも有料プランを解約できます。有料プランの解約は次回更新分から適用され、ユーザーは、解約手続完了後も、既に支払済みの契約期間が終了するまで本サービスを利用できます。

3. 有料プランの解約は、利用契約の終了を意味しません。有料プランの契約期間終了後、ユーザーは、業務機能、記録の閲覧および出力を利用できなくなりますが、当社所定の方法により再度有料プランへ申し込むことができます。

4. ユーザーは、当社所定の方法により、利用契約の終了を申し出ることができます。利用契約の終了時点で未払いの利用料金その他の債務がある場合、ユーザーは当該債務を直ちに支払うものとします。

5. 中途解約による日割り返金は行いません。継続予約の変更、有料プランの解約、利用可能人数の削減、プラン変更その他理由のいかんを問わず、支払済みの基本料金及び追加メンバー料金は返金しません。ただし、第6条第12項ただし書に定める場合は、この限りではありません。

6. 無料お試しの終了、有料プランの解約、利用停止又は利用契約終了後のユーザーデータの取扱いは、第19条の定めによります。

第9条（第三者による導入支援等）

1. 本サービスの導入支援、設定支援、運用支援、教育、サポートその他の役務を当社以外の第三者が提供する場合、当該支援に関する契約、対価、成果、責任その他一切の事項は、ユーザーと当該第三者との間で定めるものとします。

2. 当社は、前項の第三者支援について、当該契約の当事者ではなく、その内容、品質、結果、損害その他一切について責任を負いません。ただし、当社が別途明示的に責任を負う旨を合意した場合はこの限りではありません。

第10条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、次の各号の行為を行ってはなりません。

1. 法令又は本規約に違反する行為

2. 虚偽、不正確又は誤解を招く情報を登録、入力又は送信する行為

3. 第三者の権利又は利益を侵害する行為

4. 本サービスの運営を妨害する行為

5. 不正アクセス、過度な負荷を与える行為、脆弱性を探索又は悪用する行為

6. 本サービスの複製、改変、翻案、リバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブルその他解析行為。ただし、法令により認められる範囲を除きます。

7. 本サービス又はアカウントを第三者に貸与、譲渡、売買、再販売又は共有する行為

8. 当社、他のユーザー又は第三者になりすます行為

9. 反社会的勢力への利益供与その他これに準ずる行為

10. 当社又は第三者の信用を毀損する行為

11. 当社の役員、従業員若しくは委託先又は他のユーザーに対する嫌がらせ、脅迫、不当な要求、執拗な連絡その他の業務妨害行為

12. 本サービスを本来の利用目的と異なる目的で利用する行為

13. その他当社が本サービスの運営上不適切であると合理的に判断する行為

第11条（反社会的勢力の排除）

1. ユーザーは、自己又は自己の役員、実質的支配者、従業員その他関係者が、暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者に該当せず、将来も該当しないことを表明し、保証します。

2. ユーザーは、反社会的勢力に対して資金提供、便宜供与その他の関与を行わないことを表明し、保証します。

3. ユーザーが本条に違反した場合、当社は何らの催告なく利用契約を解除できます。

4. 前項に基づく解除によりユーザーに損害が生じた場合でも、当社は責任を負いません。

第12条（本サービスの内容および法令対応支援の位置付け）

1. 本サービスは、貨物軽自動車運送事業その他関連事業における情報管理、記録管理、業務管理その他の業務を支援するサービスです。

2. 本サービスは、行政手続、法令遵守、帳票作成義務、記録保存義務、届出義務、監査対応その他ユーザーの法的義務の履行を保証するものではありません。

3. ユーザーは、自己の責任において、関係法令、通達、告示、ガイドライン、行政庁の案内その他最新情報を確認し、必要な手続、記録作成、保存、届出、報告その他の対応を行うものとします。

4. 当社が本サービス上で提供する情報、通知、テンプレート、入力補助、表示内容その他一切の情報は、一般的な業務支援を目的とするものであり、法的助言、行政手続の代理、又は法令適合性の保証を意味するものではありません。

第13条（本サービスの停止・変更・終了）

1. 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、事前通知なく本サービスの全部又は一部を停止、変更又は中断することができます。

(1) 本サービスの保守、点検、更新を行う場合

(2) システム障害、通信回線障害、外部サービスの障害が発生した場合

(3) 不正アクセス、セキュリティ上の問題その他緊急対応が必要な場合

(4) 天災地変、停電、戦争、暴動、感染症、行政機関による措置その他不可抗力が発生した場合

(5) その他当社が本サービスの運営上必要であると合理的に判断した場合

2. 当社は、相当な予告期間を設けてユーザーに通知することにより、本サービスの全部又は一部を変更又は終了することができます。

3. 当社は、自己の都合により本サービスの全部又は一部を終了する場合を含め、本サービスの停止、変更又は終了の理由、時期および契約期間の残存の有無を問わず、支払済みの利用料金を返金しません。外部サービスの障害、不可抗力その他当社の合理的な制御を超える事由により本サービスの提供を継続することができない場合も、同様に返金を行いません。ただし、第6条第12項ただし書に定める場合は、この限りではありません。なお、本項は、当社、当社の代表者、役員、従業員その他当社の使用する者の故意又は重過失による場合その他法令上当社の責任を免除又は制限することが認められない場合における当社の損害賠償責任を免除又は制限するものではありません。

4. 前各項によりユーザーに損害が生じた場合、当社は、第21条の範囲でのみ責任を負います。

第14条（外部サービス）

1. 本サービスは、決済代行サービス、外部認証サービス、クラウドサービスその他の外部サービスと連携し、又はこれらを利用して提供される場合があります。

2. 外部サービスの利用については、当該外部サービスの提供者が定める規約、ポリシーその他の条件が適用される場合があります。

3. 外部サービスの停止、変更、終了、障害、仕様変更、データの消失その他当社の管理外の事由により本サービスの全部又は一部が利用できなくなり、又はユーザーデータが消失若しくは毀損する場合があります。

4. 前項によりユーザーに損害が生じた場合、当社は、第21条の範囲でのみ責任を負います。

第15条（当社による利用制限および解除）

1. 当社は、ユーザーが次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、事前に通知したうえで、本サービスの全部又は一部の利用停止、登録抹消、利用契約の解除その他必要な措置を行うことができます。ただし、緊急又はやむを得ない場合は、事前通知なくこれらの措置を行うことができます。

(1) 本規約に違反した場合

(2) 利用料金の支払を怠った場合

(3) 登録情報に虚偽がある場合

(4) 支払停止若しくは支払不能となった場合、又は破産、民事再生、会社更生、特別清算その他これらに類する手続の申立てがあった場合

(5) 反社会的勢力に該当し、又はこれらと関係を有することが判明した場合

(6) その他当社が本サービスの提供を継続しがたいと合理的に判断した場合

2. 前項に基づく措置によりユーザーに損害が生じた場合でも、当社は責任を負いません。ただし、当社、当社の代表者、役員、従業員その他当社の使用する者の故意又は重過失による場合はこの限りではありません。

3. ユーザーが本条に基づき利用契約を解除された場合、当該ユーザーは、当社に対して負担する一切の債務について当然に期限の利益を失い、直ちに支払うものとします。

4. 本条に基づく利用停止、登録抹消又は利用契約の解除の場合、当社は、支払済みの利用料金を返金しません。ただし、第6条第12項ただし書に定める場合は、この限りではありません。

第16条（知的財産権）

1. 本サービス、本サービスに関するプログラム、画面、デザイン、文章、画像、ロゴ、商標、ノウハウその他一切の知的財産権は、当社又は正当な権利者に帰属します。

2. ユーザーは、本規約に基づく本サービスの利用に必要な範囲を超えて、本サービスに関する知的財産を使用、複製、改変、配布、販売、公開又は利用してはなりません。

3. ユーザーデータに関する権利は、ユーザー又は正当な権利者に留保されます。

4. ユーザーが当社に対して提供した要望、提案、評価、不具合の報告その他のフィードバックについて、当社は、法令に反しない範囲で、これを無償かつ無期限に、地域の制限なく、本サービスその他当社の事業のために自由に利用、改変および実装することができます。ただし、ユーザーデータ、個人情報および秘密情報については、第17条およびプライバシーポリシーに従って取り扱います。ユーザーは、当該フィードバックに関して、対価の請求、権利の主張その他一切の請求を行わないものとします。

第17条（ユーザーデータおよび個人情報の取扱い）

1. ユーザーは、ユーザーデータを本サービスに入力、送信、保存又はアップロードするについて、必要な権限を有し、法令上必要な本人同意、通知、公表その他の手続を適切に履践していることを表明し、保証します。

2. ユーザーは、当社が明示的に指定した入力項目を除き、要配慮個人情報、個人番号、機微な情報その他本サービスの利用目的に照らして不要な情報を入力してはなりません。

3. 当社は、ユーザーデータを、本サービスの提供、保守、障害対応、問い合わせ対応、品質改善、不正利用防止、セキュリティ確保、利用状況の分析および法令遵守のために必要な範囲で取り扱います。

4. 当社は、ユーザーデータを、個人又は組織を識別できない統計情報又は分析情報として、本サービスの改善、運営、開発その他当社の事業目的のために利用することがあります。

5. 個人情報の取扱いについては、本規約のほか、当社が別途定めるプライバシーポリシーによります。

6. 当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、ユーザーデータの取扱いを第三者に委託することがあります。この場合、当社は、法令に従い、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

第18条（データの保存およびバックアップ）

1. ユーザーは、自己の責任において、必要なユーザーデータを保存、出力又はバックアップするものとします。

2. 当社は、ユーザーデータの完全性、正確性、保存、復元可能性を保証しません。

3. システム障害、誤操作、外部サービスの障害その他の理由によりユーザーデータが消失、毀損又は閲覧不能となる場合があります。

4. 前項によりユーザーに損害が生じた場合、当社は、第21条の範囲でのみ責任を負います。

5. ユーザーが第1項に定めるバックアップその他損害の発生又は拡大を防止するために合理的に必要な措置を怠った場合、これにより生じ、又は拡大した損害について、当社は責任を負わず、当社が責任を負う場合であっても、当該事情は賠償額の算定において考慮されるものとします。

第19条（利用停止・有料プラン終了・利用契約終了後のデータ）

1. 無料お試しの終了、有料プランの終了、決済失敗による利用停止その他業務機能の利用停止だけでは、利用契約は終了せず、ユーザーデータは直ちに削除されません。

2. ユーザーが第8条第4項に基づき利用契約を終了した場合、ユーザーデータは、原則として利用契約終了日から30日が経過した後に削除されます。

3. 前項にかかわらず、当社が法令上保存義務を負う記録、請求、決済、会計、税務、紛争対応、不正利用防止その他業務上必要な記録については、必要な期間、当社が保持することがあります。

4. バックアップ上のデータは、当社の通常のバックアップ運用に従い、順次消去されます。

5. ユーザーは、業務機能を利用できる期間中に、自己の責任において必要なユーザーデータを保存又は出力するものとします。

第20条（保証の否認）

1. 本サービスは、現状有姿で提供されます。

2. 当社は、本サービスについて、特定目的への適合性、完全性、正確性、有用性、可用性、継続性、法令適合性、ユーザーの業務目的への適合性、行政対応への適合性、第三者権利の非侵害その他一切を保証しません。

3. 当社は、本サービスが中断、停止、終了せず継続的に利用できること、又は本サービス上の不具合、障害、エラーが修正されることを保証しません。

4. 当社は、本サービス上で表示される情報、通知、アラート、テンプレート、入力補助その他の内容が、常に最新、正確又は完全であることを保証しません。

第21条（責任の制限）

1. 当社は、当社、当社の代表者、役員、従業員その他当社の使用する者の故意又は重過失による場合を除き、本サービスに関してユーザーに生じた損害について、損害発生時点から遡って直近12か月間に当該ユーザーが当社に実際に支払った利用料金の総額を上限として責任を負います。

2. 当社は、当社、当社の代表者、役員、従業員その他当社の使用する者の故意又は重過失による場合を除き、間接損害、特別損害、付随的損害、派生的損害、逸失利益、事業機会の喪失、信用毀損、行政処分、第三者からの請求、ならびにデータの消失又は毀損に起因する損害について、責任を負いません。

3. 前二項にかかわらず、適用される法令により当社の責任を免除し、又は制限することが認められない場合には、当社は、当該法令上認められる最小限の範囲で責任を負うものとします。

4. 本条に定める当社の責任は、本サービスに関してユーザーが当社に対して有する救済の範囲を定めるものであり、ユーザーは、本条に定める範囲を超えて、当社に対し、損害賠償、返金その他の請求を行わないものとします。ただし、当社、当社の代表者、役員、従業員その他当社の使用する者の故意又は重過失による場合、第6条第12項ただし書に定める場合、その他法令上認められる請求については、この限りではありません。

5. 当社、当社の代表者、役員、従業員その他当社の使用する者の故意又は重過失を理由として本条に定める責任の上限又は免責が適用されないと主張するユーザーは、当該主張の根拠となる具体的事実、当該事実と損害との間の因果関係、および損害の額を合理的に示すものとします。ただし、法令上これと異なる取扱いが必要な場合は、この限りではありません。

6. 本サービス、本規約又は利用契約に関して当社に対して行う損害賠償請求その他金銭請求は、ユーザーが当該請求の原因となる事実を知った時から6か月以内、かつ、当該事実が発生した時から1年以内に、書面又は電磁的方法により行われなければなりません。当該期間内に行われなかった請求に係る権利は消滅します。ただし、法令上当該期間制限が認められない請求については、この限りではありません。

第22条（ユーザーの責任）

1. ユーザーは、本サービスの利用、本規約違反、ユーザーデータの内容又はユーザーの法令違反により、当社又は第三者に損害（合理的な弁護士費用その他の防御費用を含みます。）を与えた場合、当該損害を賠償する責任を負います。

2. ユーザーと第三者との間で、本サービスの利用、ユーザーデータ、法令対応、業務運用その他に関連して紛争、請求又は苦情が生じた場合、ユーザーは、自己の責任と費用でこれを解決するものとし、当社に損害又は負担を生じさせないものとします。当社が当該紛争、請求又は苦情に対応した場合、ユーザーは、当社に生じた合理的な弁護士費用その他の費用を負担するものとします。

第23条（規約の変更）

1. 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、本規約を変更することができます。

(1) 変更内容がユーザーの一般の利益に適合するとき

(2) 変更内容が本規約に係る契約の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更内容その他の事情に照らして合理的であるとき

2. 当社は、本規約を変更する場合、変更後の規約の内容および効力発生日を、本サービス上での表示、当社ウェブサイトへの掲載、登録メールアドレスへの送信その他適切な方法により周知します。ユーザーに不利益となる変更を行う場合、当社は、法令上又は緊急にやむを得ない場合を除き、効力発生日の30日前までに周知します。

3. 変更後の本規約は、前項に定める効力発生日から適用されます。

第24条（通知）

1. 当社からユーザーへの通知は、本サービス上での表示、登録メールアドレスへの送信、当社ウェブサイトへの掲載その他当社が適切と判断する方法により行います。

2. 前項の通知は、本サービス上で表示された時点、メールが送信された時点、又は当社ウェブサイトに掲載された時点のいずれか早い時点でユーザーに到達したものとみなします。

3. ユーザーは、登録メールアドレスその他の連絡先情報を常に最新の状態に保つものとします。

第25条（権利義務の譲渡禁止）

1. ユーザーは、当社の事前の書面又は電磁的方法による承諾なく、利用契約上の地位又は本規約に基づく権利義務の全部又は一部を第三者に譲渡、移転、担保設定その他処分してはなりません。

2. 当社が本サービスに係る事業を第三者に譲渡し、会社分割、合併その他の組織再編を行う場合、当社は、利用契約上の地位、本規約に基づく権利義務、ユーザーデータその他本サービスに関する情報を当該譲受人又は承継人に承継させることができます。

第26条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項又はその一部が法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの条項および当該条項の残りの部分は、継続して効力を有します。

第27条（準拠法・管轄）

1. 本規約および利用契約は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。

2. 本サービス、本規約又は利用契約に関して当社とユーザーとの間で生じた一切の紛争については、札幌地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第28条（お問い合わせ）

本サービスに関するお問い合わせは、当社ウェブサイトのお問い合わせフォームその他当社が指定する方法により行うものとします。

附則（2026年7月15日改定の適用範囲）

1. 本改定の効力発生日は、2026年7月15日（日本時間）とします。

2. 本改定のうち、無料お試し、継続予約、請求日時および決済失敗時の利用猶予に関する規定は、効力発生日以後に初期設定の保存に成功して新方式の無料お試しを開始した組織に適用します。

3. 効力発生日前に、従前の方式による無料トライアル、有料プラン又は継続予約その他の契約条件を有していた組織には、新方式の無料お試し、請求日、利用猶予その他の条件を自動的に適用せず、当該組織に適用されていた従前の条件を維持します。

4. 第4条第4項、第8条第3項および第4項ならびに第19条の改定後の規定は、本改定後に新たに成立する利用契約および第2項の対象組織に適用します。本改定前に成立した利用契約については、ユーザーとの間で別途適法に変更されない限り、従前の規定を適用します。

制定日：2026年6月10日

改定日：2026年6月11日

改定日：2026年7月15日

新方式関連規定の効力発生日：2026年7月15日（日本時間）

テフィスタ合同会社